ZhenMem 公开白皮书
版本：v1.0 更新时间：2026-07-04 适用站点：真机记忆（ZhenMem）
1. 站点定位
真机记忆 是真机（Zhen）生态中的 商业匹配 前台，主任务是以对话优先的方式承接需求、解释下一步、在复杂场景转入 认证商业顾问 协作，并把登录后管理收敛到统一平台控制面。
1.1 用户可以在本站完成什么
- 发起 咨询
- 获取 AI 分诊、澄清和下一步建议
- 在需要人工判断时转入 商业顾问 协作
- 将购买、账单、下载与登录后管理继续推进到统一控制面
1.2 本站不做什么
- 不在前台定义身份、账单、权益或 workspace 真相
- 不在正式生产路径中直接调用
zhen-brain-core - 不把内部运营语言伪装成客户结论
2. 从对话到履约的服务链
- 用户用自然语言描述需求
- AI 先做澄清、分诊与下一步判断
- 前台返回可执行建议，而不是停在抽象问答
- 一旦需要更强判断或后续承接，转入 商业顾问 协作
- 购买、权益、生效与登录后管理进入统一控制面继续完成
这意味着本站不是单纯的答疑页面，而是从对话推进到执行与履约的受控入口。
3. 架构边界
正式执行链路固定为：
business frontend -> zhen-platform-core -> zhen-brain-core
前台只负责承接 咨询、解释方案、提示上传边界、展示恢复与转接状态。身份、账单、权限、API Key 和审计真相属于统一平台层。
4. 授权与数据处理
- 敏感资料上传前先展示用途和边界
- 数据采集遵循最小必要原则
- 用户在提交前应知道资料将用于什么环节
- 需要登录后处理的事项统一进入受保护的控制面
5. 人工协作与顾问承接
真机记忆 采用“AI 先行，人工升级”的协作方式。复杂需求、多方协调、强履约场景，不伪装成一次 AI 输出就已完成，而是继续推进到 认证商业顾问 承接。
6. 与统一平台的关系
公开对话之后，本站可把用户引导到统一控制面完成：
- 账单与订阅管理
- 下载与权益恢复
- 登录后 workspace 操作
- 可审计的后续服务承接
7. 联系方式
公开文档或支持问题请联系：support@zhenmem.com
8. 声明
本白皮书按当前站点身份动态生成，确保公开前台表达与本站真实定位一致，而不是继续继承其他垂直站的保险白皮书内容。
9. 站点摘要
商业记忆与机会匹配平台。公开页面负责需求发布、人脉匹配、商业咨询与文档访问。
当前站点主张：AI 商业记忆与机会匹配 | 人脉与需求智能撮合